1. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE
Nena Studio – Micro-entreprise
Représentée par : Jeanne Caminade
Adresse : 2 allée Pégase, 64140 Lons
SIRET : 88253919000026
Email : nenastudio.formations@gmail.com

2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de formations proposées par Nena Studio, en présentiel et en ligne.
Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. FORMATIONS EN PRÉSENTIEL
3.1 Réservation
La réservation d’une formation est validée uniquement lorsque :
– le contrat de formation est signé
– un acompte de 30 % est versé
Sans ces éléments, aucune place n’est garantie.
Le contrat doit être retourné sous un délai de 7 jours.
Passé ce délai, la place pourra être proposée à une autre personne.

3.2 Paiement
Le solde de la formation doit être réglé avant ou le jour de la formation.
Un paiement en plusieurs fois peut être proposé à titre exceptionnel.
Dans tous les cas, la totalité du montant doit être réglée avant le début de la formation.

3.3 Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours.
L’acompte versé engage la réservation. Toutefois, en cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours, celui-ci sera remboursé conformément à la législation en vigueur.
Si la formation est prévue avant la fin du délai de 14 jours :
le client renonce expressément à son droit de rétractation en validant son inscription.

3.4 Annulation et report
Toute demande doit être formulée par écrit.
Un report peut être proposé sans obligation de la part de Nena Studio.

3.5 Organisation
Les dates de formation sont définies lors des échanges avec le client.

4. FORMATIONS EN LIGNE
4.1 Accès
Les formations sont accessibles via une plateforme dédiée.

4.2 Accès personnel
Les identifiants sont strictement personnels.
En cas de non-respect, Nena Studio se réserve le droit de suspendre l’accès sans remboursement.

4.3 Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué en une ou plusieurs fois.
Tout défaut de paiement peut entraîner la suspension de l’accès à la formation.

4.4 Droit de rétractation
En validant son achat, le client accepte un accès immédiat au contenu et renonce à son droit de rétractation.
Aucun remboursement ne pourra être effectué après accès à la formation.

4.5 Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

5. RESPONSABILITÉ
Nena Studio ne pourra être tenue responsable de l’utilisation des techniques enseignées ni des résultats obtenus, ceux-ci dépendant de l’implication personnelle du client.

6. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

6 BIS. DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES AUX ACTIONS DE FORMATION
6.1 Objectifs et nature des formations
Les formations proposées par Nena Studio ont pour objectif de transmettre des compétences pratiques et opérationnelles dans le domaine de l’esthétique et de la prothésie ongulaire.
Elles relèvent d’une obligation de moyens et non de résultat.

6.2 Modalités pédagogiques
Les formations peuvent être proposées en présentiel ou à distance.
Elles comprennent, selon les cas, des apports théoriques, des démonstrations, des mises en pratique et des supports pédagogiques.

6.3 Assiduité et engagement du participant
Le participant s’engage à suivre la formation avec assiduité et à respecter les consignes pédagogiques.
En cas d’absence ou d’abandon, aucun remboursement ne pourra être exigé.

6.4 Évaluation
Une évaluation des acquis peut être réalisée à l’issue de la formation, selon les modalités définies par Nena Studio.

6.5 Attestation de formation
Une attestation de formation pourra être délivrée à l’issue du parcours, sous réserve de la participation effective du client.

6.6 Moyens techniques
Le participant doit s’assurer de disposer des moyens techniques nécessaires pour suivre la formation, notamment en cas de formation à distance (connexion internet, matériel adapté, etc.).
Nena Studio ne pourra être tenue responsable en cas de difficultés techniques imputables au participant.

6.7 Accessibilité
Nena Studio s’engage à étudier toute demande spécifique liée à une situation de handicap afin d’adapter, dans la mesure du possible, les modalités de la formation.

7. LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute réservation ou achat.

Dernière mise à jour : avril 2026